Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://2-bileta.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации в сфере применения технологий искусственного интеллекта.

Посещая данный ресурс, используя его функционал или оставляя свои контактные данные, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с положениями настоящего документа и дает свое безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных ниже.

1. Определения и основные понятия

Для корректного толкования данного документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая идентификаторы устройства, IP-адреса и контактную информацию.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных на Сайте.
Пользователь — любой посетитель Сайта, который взаимодействует с его интерфейсом, использует сервисы на базе ИИ или регистрирует учетную запись.

2. Какие данные собираются и каким образом

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для обеспечения полноценной работы инструментов искусственного интеллекта и взаимодействия с Пользователем. К таким данным относятся:

Данные, предоставляемые осознанно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, которые вводятся Пользователем при заполнении форм обратной связи, регистрации в личном кабинете или оформлении подписки.
Технические данные: сведения о браузере, операционной системе, IP-адресе, разрешении экрана, а также данные о времени и длительности сессии. Эти сведения собираются автоматически с помощью файлов cookie и систем веб-аналитики.
Контент взаимодействия с ИИ: тексты запросов, параметры настроек нейросетей и иные данные, которые Пользователь вводит в интерактивные поля для получения ответов от искусственного интеллекта.

3. Цели обработки информации

Администрация сайта использует полученные сведения исключительно для достижения следующих целей:

Обеспечение корректной работы алгоритмов искусственного интеллекта, включая персонализацию ответов и адаптацию интерфейса под нужды конкретного Пользователя.
Связь с Пользователем для предоставления технической поддержки, уведомления об обновлениях сервиса или информирования о статусе запроса.
Анализ пользовательского опыта для улучшения функционала Сайта, исправления ошибок в работе нейросетей и оптимизации навигации.
Защита ресурса от спама, DDoS-атак и иных злонамеренных действий, которые могут нарушить стабильность работы ИИ-сервисов.
Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка данных осуществляется Оператором на законных основаниях, с соблюдением следующих принципов:

Законность: сбор данных производится только для целей, которые не противоречат праву РФ и заявленным целям функционирования Сайта.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем перечнем, который действительно необходим для оказания услуг.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными на момент их использования.
Конфиденциальность: информация хранится в защищенном виде, доступ к ней имеют только уполномоченные сотрудники Администрации сайта.

В рамках работы с искусственным интеллектом часть данных может подвергаться процессу обезличивания. Это означает, что информация обрабатывается таким образом, чтобы невозможно было определить принадлежность конкретных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные Пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное и осознанное согласие на такую передачу.
Передача осуществляется провайдерам технических услуг (например, хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу Сайта и обязуются соблюдать режим строгой конфиденциальности.
Запрос поступил от государственных органов или суда в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Необходимость защиты жизни, здоровья или прав субъекта персональных данных в экстренных ситуациях.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия Пользователем. По истечении этого срока или при получении соответствующего запроса Оператор обязуется:

Уничтожить данные путем их полного удаления с серверов и из баз данных.
Обезличить сведения таким образом, чтобы исключить возможность идентификации личности.
Передать данные в архив в соответствии с требованиями закона, если это необходимо для выполнения юридических обязательств.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих данных из системы.

8. Меры по обеспечению безопасности

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или утечки информации Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче между браузером Пользователя и сервером.
Разграничение прав доступа к базам данных внутри команды Администрации.
Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.
Применение современных методов фильтрации трафика для защиты от внешних угроз.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на данной странице. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения, и продолжение использования Сайта после обновления текста считается согласием с новыми условиями.

10. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся данной Политики, реализации прав субъекта персональных данных или сообщения об ошибках в работе сервисов ИИ, Пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, расположенную на сайте https://2-bileta.ru.